W jaką grę grasz: Skończoną czy Nieskończoną?

Chcesz mieć nowoczesną, zorientowaną na przyszłość firmę, z którą klienci i członkowie zespołu będą chcieli się związać. Jak to wygląda i jak stworzyć (lub wymyślić na nowo) nie tylko nowoczesną firmę, ale i nieskończoną?

W jaką grę grasz i dlaczego?

Istnieją dwie różne gry, w które mogą grać księgowi. Jedna z nich to gra skończona, a druga nieskończona.

Decydując, która grasz i znając zasady gry są krytyczne pierwsze kroki dla każdego gracza w każdej z gier. Relacje z klientami, zespołem i tymi, z którymi współpracujesz (np. dostawcami oprogramowania) zależą od tego, czy dokonasz tych rozróżnień.

Więc, co to są te dwie gry? Jak James Carse wyartykułował w swojej klasycznej pracy na temat gier skończonych i nieskończonych, "gry skończone" to te, które mają punkt końcowy (zazwyczaj tam, gdzie ktoś wygrywa grę). Uczestnicy gry są znani, a celem uczestnictwa w grze jest ostateczne zakończenie gry (stąd skończona). Przeciwnie, "Gra Nieskończona" to taka, w której celem gry jest uczestniczenie w niej i kontynuowanie gry. W Nieskończonej Grze nie ma granic (poza pewnymi granicami regulacyjnymi i - miejmy nadzieję - etycznymi). Chodzi o ciągłe doskonalenie, innowacje, znajdowanie celu poza sobą i dodawanie wartości innym.

Simon Sinek rozszerza to pojęcie, szczególnie w odniesieniu do biznesu, w swojej najnowszej książce The Infinite Game. Zauważa on, że biznes znajduje się w punkcie zwrotnym, w którym całkowite skupienie się na zyskach właściciela jest antytezą tego, dlaczego biznes istnieje. Podczas gdy myślenie skończone tworzy mentalność niedoboru i często koncentruje się na krótkoterminowych zyskach akcjonariuszy i kadry kierowniczej, Gra Nieskończona zawiera myślenie o obfitości, współpracy, czystym partnerstwie w służbie innym i ostatecznie tworzeniu wartości poza tą, którą przechwytujemy.

Nie wszyscy, z którymi wchodzisz w interakcje, grają w tę samą grę.

Poświęć chwilę, aby zatrzymać się i określić, w którą grę grasz: Finite czy Infinite? Teraz określ, w jaką grę gra Twoja firma, dostawcy, z którymi współpracujesz i klienci, których obsługujesz. Czy jesteście w tej samej grze? Czy istnieje zgodność? W końcu biznes to sport zespołowy, ale trudno jest być w tej samej drużynie, gdy gramy w różne gry.

Czy można grać w obie gry?

Podobnie jak inni, możesz odkryć, że jesteś graczem Infinite Game, ale niektórzy z tych, z którymi pracujesz i współpracujesz, grają w inną grę. To rodzi pytanie: Czy możemy kontynuować grę z innymi, którzy nie grają w tę samą grę? Czy koegzystencja jest możliwa?

Moja odpowiedź brzmi: "Może na krótką metę, a może też być konieczne; jednak na dłuższą metę będzie to coraz trudniejsze, jeśli nie niemożliwe do utrzymania." Jednym z dogmatów nadrzędnych dla Gry Skończonej jest interes własny, a trudno jest dwóm stronom grać w grę, w której jedna chce ją zakończyć (wygrać), a druga chce grać dalej. Ostatecznie, tego typu relacje są tymczasowe, choć widziałem je trwające przez dziesięciolecia, zanim wyparowały.

Jak więc wygląda Nieskończona Profesjonalna Firma?

Artykułowanie skończonych i nieskończonych gier może być dla ciebie nowe; jednak atrybuty Nieskończonego Profesjonalisty (i firm, które tworzą) będą znajome i były w grze w zawodzie księgowego przez co najmniej 30+ lat mojej pracy w i z zawodem. Postępowy, Curious, Client Centric, Long-Term-Thinking Professional zawsze był tym, że klienci i członkowie zespołu (grając w tę samą grę) grawitowali do i uczyli się od, jeśli chodzi o grę Infinite Game.

Jest w tym pokora, że nie znają odpowiedzi na wszystko, ale chcą aktywnie uczestniczyć w De-Mystification ich zawodu dla dobra innych.

Na przykład: Co by było, gdybyś wiedział, jak skonfigurować i wyedukować klienta w zakresie korzystania z systemu księgowego opartego na chmurze?

Skończony myśliciel może postrzegać to jako katalizator do przechwytywania pracy księgowej klienta (bez konsultacji w zakresie alternatywnych rozwiązań), stworzyć stały strumień przychodów dla firmy i zablokować klienta w relacji, która jest zależna od księgowości i rachunkowości pozostając mistyczne dla klienta.

Alternatywnie, gracz Infinite Game może ustalić (z klientem), jakie jest odpowiednie rozwiązanie dla ich obecnych i przewidywalnych przyszłych potrzeb. Rozważą, czy klient chciałby być edukowany i wspierany w prowadzeniu swoich ksiąg, czy też zlecić tę rolę firmie (z myślą o tym, że pewnego dnia przekaże ją z powrotem klientowi, gdy jego biznes i możliwości wzrosną). W Nieskończonej Grze, nacisk kładziony jest na zaspokajanie potrzeb klienta i uznanie, że rozwiązanie, które dostarczamy może być przejściowe i to jest w porządku.

Niektóre wspólne cechy Infinite Accounting Professional to:

• Uczą się przez całe życie, inwestują w rozwój zawodowy i osobisty ponad wymagane CPE, koncentrując się na poprawie swoich relacji, komunikacji i umiejętności łączenia. Doceniają, że ludzie nadal robią interesy z ludźmi, których znają i którzy ich lubią, ufają im i troszczą się o nich. Choć może nie jest to ich naturalna siła, wiedzą, że jest to coś, w co warto zainwestować ....... na zawsze.
• Umacniają klientów, aktywnie ryzykując ich krótkoterminową przydatność. Doskonale zdają sobie sprawę, że działają w branży transferu wiedzy, a zdobywanie wiedzy pochodzi z nieskończonej studni, z której każdy może pić.
• Są łącznikami: Szukają okazji do łączenia innych w celu znalezienia rozwiązań. Wiedzą, że siła tkwi w umiejętności nawiązywania i tworzenia relacji i jest to umiejętność, na którą zawsze będzie zapotrzebowanie i która będzie miała wartość dla innych.
• Mają silny altruistyczny styl przywództwa, który inspiruje i wzmacnia innych. Uznają, że oni i firma są częścią czegoś większego niż oni sami, istotnym trybikiem w kole ciągłego doskonalenia dla tych, którym służą.
• Rozumieją, że dochód jest produktem ubocznym usług, a wyzwaniem, nad którym należy nieustannie pracować, jest stworzenie firmy, która może służyć większej liczbie osób w lepszy sposób.
• Rozumieją subtelną różnicę między wydajnością a efektywnością i że nie są one ze sobą nieubłaganie powiązane. To, że coś można zrobić, nie oznacza, że należy to zrobić, aby osiągnąć efektywny wynik. Gwałtowna ekspansja dostępnych aplikacji biznesowych uwypukliła zapotrzebowanie na "Rozeznawców", którzy potrafią określić, jakie rozwiązania zapewnią skuteczne rezultaty, które będą jednocześnie efektywne.

Nieskończony Biznes (Firma) nie skupia się na swoim zwrocie dla właścicieli, ale na tworzeniu wartości dla wszystkich swoich interesariuszy, począwszy od klientów, którym służy. Postępując w ten sposób, Sinek przekonuje, że w naturalny sposób zwiększy to zwrot dla akcjonariusza, ale to w tej kolejności. Będąc Nieskończonym Graczem, przyjmujesz długą grę z wiecznym nastawieniem, które uwalnia cię do współpracy z klientem w zakresie odkrywania, jakie potrzeby mają w biznesie i jak ty i inni mogą służyć tym potrzebom.

Podczas gdy księgowość może być postrzegana przez wielu jako badanie liczb, rzeczywistość jest taka, że chodzi o relacje i ludzką historię kryjącą się za liczbami. Nowoczesny profesjonalista w dziedzinie rachunkowości jest wspaniałym przykładem dla swoich klientów, jak grać w grę biznesową. Moje jedyne pytanie do Ciebie to: W którą grę Ty grasz?